La plataforma de juegos en línea Roblox ha sido vinculada a al menos 24 arrestos desde 2018 relacionados con secuestro o abuso de menores, según un informe de Bloomberg. Roblox, con 77 millones de usuarios diarios, de los cuales más del 40% son menores de 13 años, reportó casi 3,000 incidentes de explotación infantil en 2022 y más de 13,000 en 2023.
A pesar de las mejoras en las medidas de seguridad infantil, ex empleados de Roblox han acusado a la empresa de priorizar el crecimiento sobre la seguridad de sus usuarios. Antes de 2022, Roblox carecía de sistemas automatizados para detectar comportamientos de acoso, lo que llevó a un retraso en los informes de incidentes de seguridad. La empresa ha disputado estas afirmaciones y asegura tener una robusta línea de características de seguridad en desarrollo.
El director de seguridad de Roblox, Matt Kaufman, defendió la plataforma, afirmando que Roblox ha trabajado casi dos décadas para crear un entorno en línea seguro, especialmente para los más jóvenes. Afirmó que la inversión en medidas de seguridad preventivas sigue siendo fundamental para la empresa y destacó las mejoras recientes, como la contratación de nuevos investigadores de seguridad infantil y la creación de un equipo de moderación de explotación infantil.
Roblox también ha anunciado cambios para actualizar cómo los usuarios más jóvenes acceden a las experiencias en la plataforma, proporcionando más claridad a los padres sobre el contenido disponible. A partir de este otoño, las experiencias se etiquetarán por el tipo de contenido que los usuarios pueden esperar encontrar, en lugar de por edad, con controles parentales para gestionar el acceso a contenido más maduro.
