Sony Interactive Entertainment ha informado que un «error técnico» fue el responsable de la aparición de anuncios intrusivos en el menú de la PS5. Estos anuncios en pantalla completa aparecían como publicaciones promocionales sobre juegos cuando los usuarios navegaban por su biblioteca de software, generando confusión y malestar entre los jugadores.
Los usuarios señalaron rápidamente que estos anuncios no solo eran obsoletos, sino a menudo irrelevantes para sus intereses. En respuesta, Sony publicó en su cuenta oficial de soporte en X (antes Twitter) que el problema ha sido solucionado, asegurando que no se han realizado cambios en la manera en que se muestra la información de juegos en la PS5.
Este incidente ocurrió poco después del lanzamiento de la última actualización del sistema para PS5, que trajo nuevas características como el Welcome Hub, un espacio personalizable con widgets y fondos a gusto del usuario, y la función Party Share. Sony asegura que este problema no afectará las nuevas funciones implementadas en la consola.
