La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) ha comenzado a reembolsar más de $72 millones a jugadores de Fortnite afectados por prácticas engañosas de Epic Games. Estos reembolsos, que promedian $114 por usuario, buscan compensar a quienes realizaron compras no intencionadas debido a los llamados «patrones oscuros» empleados en el diseño del juego.
La denuncia, presentada en diciembre de 2022, acusó a Epic Games de utilizar configuraciones de botones confusas y facilitar que los menores realizaran compras sin consentimiento parental. Además, la compañía bloqueó cuentas de usuarios que disputaron cargos no autorizados con sus entidades bancarias, según informó la FTC.
Desde entonces, Epic Games ha implementado ajustes en sus políticas, aunque no todos los contenidos previos, como pases de batalla antiguos, estarán disponibles nuevamente debido a restricciones de licencias. Este caso subraya la necesidad de mayor transparencia y ética en los modelos de monetización en la industria de los videojuegos.
La FTC insta a los consumidores a mantenerse alerta ante prácticas similares y busca garantizar que las compañías prioricen la protección del usuario en sus plataformas.
